Política de Privacidad
Esta es una traducción; en caso de controversia prevalece el texto en inglés.
En resumen
- Tus viajes se guardan primero en tu teléfono y se sincronizan con tu cuenta.
- Tu ubicación solo se comparte cuando tocas «Estoy aquí», y se borra después de 2 horas.
- Para crear un plan, tus elecciones de viaje se envían a un servicio de IA; tu nombre y tu correo electrónico, no.
- Puedes eliminar tu cuenta y sus datos cuando quieras.
1. Quién es responsable
Variare es una aplicación de planificación de viajes para Android e iOS. El servicio descrito en esta política lo opera Bayram Ünal, un desarrollador individual y no una empresa, y Bayram Ünal es responsable de los datos personales que abarca.
2. Qué recopila Variare
11 temas
Tu cuenta
Inicias sesión con Google en Android o con Iniciar sesión con Apple en iOS. Variare solicita únicamente la información estándar de inicio de sesión. Con Google, es tu identificador, tu dirección de correo electrónico y tu perfil básico. Con Apple, es tu identificador, tu dirección de correo electrónico y —solo la primera vez, si decides compartirlo— tu nombre. Variare no solicita acceso a ningún otro servicio de Google o de Apple, a tus contactos ni a tus archivos. Si eliges «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, Apple le facilita a Variare una dirección de reenvío privada en lugar de la tuya, y Variare almacena esa dirección. Variare almacena tu identificador de cuenta y, cuando Google o Apple los facilitan, tu dirección de correo electrónico (o la dirección de reenvío de Apple) y tu nombre visible.
Problemas al iniciar sesión
Si un intento de inicio de sesión falla, la aplicación envía a Variare un breve registro técnico: los pasos que alcanzó, los errores que notificaron, el método de inicio de sesión y las versiones de la aplicación, de la plataforma y del sistema, junto con un hash unidireccional con clave de la dirección de red desde la que se hizo, que se usa para limitar los abusos. No contiene ningún nombre, dirección de correo electrónico ni identificador de cuenta.
Tus viajes
Todo lo que introduces para planificar un viaje, y todo lo que se genera a partir de ello: destinos y lugares, fechas y horas con sus zonas horarias, los trayectos entre lugares, los viajeros del viaje, las decisiones de alojamiento y de transporte, notas, elementos del equipaje y el propio itinerario día a día. Si le indicas a Variare necesidades dietéticas o de accesibilidad para que el itinerario las tenga en cuenta, esa información forma parte del viaje y se almacena con él. Estas necesidades son opcionales. Algunas de ellas —por ejemplo, comida halal, acceso en silla de ruedas o una alergia que menciones— pueden revelar algo sobre tu salud o tu religión. Variare las usa únicamente para planificar ese viaje; se almacenan con el viaje y se envían al proveedor de IA como parte de él (sección 6).
Si tocas «Añadir al calendario», la aplicación te pide permiso para añadir los eventos del viaje al calendario de tu dispositivo y los escribe allí. Variare no sube tu calendario.
Compras y derechos de uso
Generar un viaje —incluido tu primer viaje— requiere un Pase de viaje. Cuando compras un Pase de viaje, la compra en sí se realiza en Google Play en Android o en la App Store en iOS; Variare nunca ve los datos de tu tarjeta ni de pago. La aplicación envía los identificadores de compra de la tienda al backend de Variare para que la compra pueda verificarse y el pase se acredite a tu cuenta. En iOS, la compra se etiqueta con el identificador de tu cuenta de Variare, y el backend de Variare la confirma a través de RevenueCat, un servicio que comprueba las compras de la App Store en nombre de Variare. Variare almacena el resultado verificado: tu saldo restante de Pases de viaje y los identificadores de transacción de la tienda necesarios para garantizar que la misma compra nunca se acredite dos veces. Variare no ofrece actualmente una suscripción; si se introduce una más adelante, esta política y los Términos de Servicio se actualizarán primero.
Informes de fallos y datos de rendimiento
En Android, Variare usa dos herramientas de diagnóstico operadas por Google: Firebase Crashlytics y Firebase Performance Monitoring. La aplicación de iOS no usa ninguna de las dos. Cuando la aplicación se bloquea, o se encuentra con un error que gestiona internamente, Crashlytics registra el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación, el identificador de instalación propio de Firebase para la aplicación en tu dispositivo y una traza de pila. También recibe tu identificador de cuenta si has iniciado sesión en ese momento —se establece solo mientras has iniciado sesión y se borra en el instante en que cierras sesión—, pero nunca tu dirección de correo electrónico ni tu nombre visible. Como contexto previo a un fallo se adjunta un breve rastro de los mismos nombres de eventos cerrados y sin prosa que se usan para la analítica de producto (ver más abajo); nunca se adjunta nada de lo que escribiste —el nombre de un viaje, un lugar, una nota, un mensaje de error— y no se añaden campos personalizados de texto libre a un informe de fallo.
Performance Monitoring, por separado, mide el tiempo de cosas como el arranque de la aplicación, la representación de pantallas y las solicitudes de red, para encontrar qué es lento. No transporta el contenido de tus viajes.
El SDK de Google Maps y Firebase Cloud Messaging, que están integrados en la aplicación en ambas plataformas, pueden recopilar por sí mismos identificadores de dispositivo e información de diagnóstico y de uso —como datos de fallos, de rendimiento y de interacción con el mapa— y enviarla a Google conforme a la política de privacidad de Google.
Analítica de producto
La aplicación registra un conjunto pequeño y fijo de eventos de producto —qué pantallas se abren, si una generación tuvo éxito o falló, cuánto tardó un paso— para que su propietario pueda ver qué está roto y qué se usa. Estos eventos son estructuralmente incapaces de transportar texto libre: el código de analítica de la aplicación solo puede enviar recuentos, indicadores verdadero/falso, duraciones y valores tomados de una lista cerrada. Una consulta de búsqueda, el nombre de un lugar, una dirección de correo electrónico, una nota de equipaje o un mensaje de error no tienen cabida en ese formato.
Cada evento lleva un identificador por instalación —un valor aleatorio creado por la aplicación, no un identificador de hardware ni publicitario, y que se regenera si reinstalas— además de tu identificador de cuenta si habías iniciado sesión en ese momento, y la versión de la aplicación, la plataforma y el idioma.
Comentarios que envías
Si usas Enviar comentarios, Variare conserva tu mensaje exactamente como lo escribiste y la categoría que elegiste, junto con el identificador de instalación de la aplicación, la plataforma (Android o iOS), la versión de la aplicación, el idioma de la aplicación y el momento en que llegó, y —si habías iniciado sesión— tu identificador de cuenta, para que el propietario pueda responder. Para detectar un duplicado accidental, el servidor también conserva un hash unidireccional del mensaje. Tú decides qué incluyes en el mensaje; por favor, no incluyas nada que no quieras que se lea.
Mensajes enviados desde este sitio web
Las páginas de Ayuda y Eliminar tu cuenta tienen un formulario. Al enviarlo se almacena la dirección de correo electrónico que escribes y todo lo que redactes, para que la solicitud pueda ser respondida —en el caso de una solicitud de eliminación, la dirección es también el medio para localizar la cuenta.
Para evitar que el formulario se use para enviar correo masivo, el servidor también conserva un hash unidireccional de la dirección de red desde la que llegó el mensaje. La dirección en sí nunca se almacena ni se escribe en ningún registro, y el hash no puede convertirse de nuevo en una dirección por nadie que no posea la clave. Se usa para contar los envíos recientes y para nada más.
Aparte de ese hash, este sitio web no establece cookies, no carga nada de ningún otro origen y no tiene analítica ni rastreadores de ningún tipo. Sus páginas ejecutan un pequeño script propio, que abre el menú de idiomas y las secciones desplegables y guarda el idioma que eliges en el almacenamiento local de tu navegador; no envía nada a ningún sitio. La lectura de estas páginas no se registra.
Comunidad: viajes públicos, nombres de usuario y comentarios
Nombre de usuario público. Cuando inicias sesión por primera vez, Variare asigna a tu cuenta un nombre de usuario público: la parte de tu dirección de correo electrónico anterior a la @ o, si no está disponible (por ejemplo, una dirección «Ocultar mi correo electrónico» de Apple), el nombre que compartiste al iniciar sesión, o, en su defecto, un identificador aleatorio de ocho caracteres. Se eliminan los acentos y, si el nombre de usuario ya está en uso, se añaden dígitos. Otros viajeros ven tu nombre de usuario solo en los viajes que haces públicos y en los comentarios que escribes. Un nombre de usuario aleatorio puede cambiarse una vez en la aplicación; para cambiar otro, solicítalo a través de Ayuda. Variare también registra cuándo aceptaste las Normas de la comunidad y qué versión.
Viajes públicos. En las versiones actuales de la aplicación, los viajes nuevos que creas son públicos por defecto. La primera vez, la aplicación te lo dice y te permite mantenerlos públicos o hacer privado ese viaje, y puedes hacer privado cualquier viaje más tarde desde la parte superior del viaje. Para un viaje público, Variare almacena una versión pública aparte: un título (por defecto, el número de días y el primer destino), los lugares, las noches, los días y las paradas del plan, el mes y la duración del viaje, un intervalo de tamaño del grupo, las opciones con las que se planificó y un presupuesto aproximado por persona cuando hay datos suficientes para estimarlo. Tus fechas exactas, reservas, notas, los nombres de las personas con las que viajas, tu punto de partida, tu nombre y tu dirección de correo electrónico nunca forman parte de la versión pública.
Comentarios, «me gusta», guardados, denuncias y bloqueos. Los comentarios y respuestas que escribes, y el viajero al que mencionas al comienzo de un comentario, se almacenan con tu nombre de usuario y son visibles para las personas que pueden ver el viaje. Se almacena qué viajes públicos y comentarios te gustaron o guardaste; las demás personas solo ven los recuentos. Si denuncias un viaje o un comentario, Variare almacena lo que denunciaste, el motivo que elegiste y cuándo. Si bloqueas a un viajero, el bloqueo se almacena. Si las notificaciones de actividad de la comunidad están activadas, Variare envía notificaciones sobre comentarios, respuestas y menciones en tus viajes públicos y en tus comentarios.
Viajes compartidos
Quién está en un viaje. Cuando invitas a personas a un viaje, o te unes al de otra persona, Variare almacena quién está en ese viaje, el rol de cada persona (propietario, editor o lector) y cuándo se unió. Las personas de un viaje ven los nombres de las demás —el nombre de tu perfil o el que compartiste al iniciar sesión, nunca tu dirección de correo electrónico— y el propio viaje: su plan y lo que añaden las personas que están en él. El código de confirmación de una reserva solo lo ve la persona que la añadió; los números de vuelo se comparten. Si sales de un viaje, o su propietario te quita, las paradas, las reservas y los gastos que añadiste permanecen en el viaje.
Invitaciones. Una invitación es un enlace que funciona durante 7 días, hasta que el propietario lo cierra o hasta que el viaje se llena. Quien abra el enlace ve el nombre de pila del propietario, el nombre del viaje, las ciudades y las fechas, y cuántas personas hay en él; tras iniciar sesión, ve también los nombres de pila de las personas que están en él y un breve esquema de los primeros días. Si el propietario aprueba a las personas nuevas, Variare almacena tu solicitud para unirte, y el propietario ve tu nombre.
Puntos de encuentro. En un día del viaje, cualquier persona del viaje puede fijar un punto de encuentro: un lugar, una hora y una nota opcional. Las personas de ese viaje lo ven, y ven quién respondió «Voy». Un punto de encuentro y sus respuestas se eliminan dos horas después de la hora del encuentro, o antes si alguien lo reemplaza o lo quita.
«Estoy aquí». Enviar tu ubicación es opcional. Solo cuando tocas «Estoy aquí» —después de que la aplicación te lo haya preguntado una vez en ese dispositivo— Variare toma una única lectura de tu ubicación y se la muestra a las personas de ese viaje, y a nadie más. En Android la lectura es aproximada; en iPhone tiene una precisión de unos 100 metros, o es aproximada si solo has permitido la ubicación aproximada. No se rastrea, nunca se escribe en registros ni en la analítica, y se elimina dos horas después de que la envíes (una tarea programada la elimina en cuestión de minutos tras ese plazo), o antes si el punto de encuentro se reemplaza o se quita, o si sales del viaje.
Notificaciones sobre un viaje compartido. Si las notificaciones están activadas, a las personas de un viaje se les avisa cuando alguien pide unirse o se une, cuando se fija un punto de encuentro o alguien llega y, como máximo una vez por hora, de lo que otras personas cambiaron en el plan (por ejemplo, cuántas paradas se añadieron o qué parada se movió a qué día). Estas notificaciones muestran nombres de pila, el nombre del viaje y el lugar del encuentro, y se entregan como se describe en Notificaciones, más abajo. El registro de cambios que hay detrás de estos resúmenes se elimina a los 30 días.
Recompensa por invitar. Cuando una persona nueva en Variare se une a través de tu invitación y más adelante crea su primer viaje, Variare puede añadir un Pase de viaje a tu cuenta y te dice su nombre de pila. Para ello, Variare almacena quién invitó a quién.
Notificaciones
Si permites las notificaciones, la aplicación registra un token push para tu instalación de modo que pueda enviarte recordatorios de viaje. En iOS, una notificación viaja desde el backend de Variare a través de Firebase Cloud Messaging de Google hasta el servicio de notificaciones push de Apple (APNs), que la entrega a tu dispositivo. Puedes retirar ese permiso en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento.
3. Qué no recopila nunca Variare
Variare no tiene identificadores publicitarios, redes publicitarias ni SDK de marketing o de atribución de terceros. No solicita, infiere ni almacena tu ocupación, sector, ingresos ni origen étnico. No rastrea tu ubicación en segundo plano. El control «dónde estoy» del mapa solicita tu ubicación aproximada (a nivel de ciudad, no precisa) solo cuando lo tocas, toma una sola lectura y la mantiene en la pantalla desde la que la solicitaste; esa lectura nunca se envía a ningún lugar. La única vez que una lectura de ubicación sale de tu teléfono es cuando tocas «Estoy aquí» en un viaje compartido, como se describe en la sección 2. Las coordenadas de los lugares en otras partes de la aplicación provienen de los lugares que eliges para un viaje, no de seguir tu dispositivo.
Aparte de lo que envías mediante sus formularios (descritos en la sección 2), este sitio web no recopila nada: ni cookies ni analítica.
4. Por qué se recopila cada cosa
- Datos de la cuenta — para iniciar tu sesión, para mantener tus viajes vinculados a ti en lugar de a un dispositivo, y para permitirte acceder a ellos desde un teléfono nuevo.
- Datos del viaje — para prestar el producto. Es aquello para lo que existe la aplicación.
- Datos de compra y de derechos de uso — para cumplir con lo que pagaste, para evitar que la misma compra se gaste dos veces y para satisfacer los requisitos de verificación de las tiendas de aplicaciones.
- Datos de fallos y rendimiento (Android) — para encontrar y corregir defectos y pantallas lentas. Nunca para crear un perfil sobre ti ni para dirigir publicidad.
- Analítica — para encontrar defectos y entender qué partes del producto se usan. Nunca para crear un perfil sobre ti ni para dirigir publicidad.
- Registros de problemas al iniciar sesión — para encontrar y corregir fallos de inicio de sesión y para limitar los abusos.
- Comentarios — para leer y actuar sobre lo que dijiste, y para responderte.
- Tokens push — para entregarte las notificaciones de viaje que solicitaste.
- Datos de la comunidad — para mostrar tus viajes públicos y tus comentarios a otros viajeros con tu nombre de usuario, para que puedan encontrar, guardar y adaptar viajes, y para gestionar las denuncias y mantener segura la comunidad.
- Datos de los viajes compartidos — para que las personas de un viaje lo planifiquen juntas, se encuentren y sepan qué cambió.
5. Quién más procesa tus datos
Variare no vende tus datos ni los comparte para el marketing de terceros. Son gestionados por los siguientes proveedores de servicios, cada uno con un fin específico:
- Supabase — alberga el sistema de cuentas, la base de datos y el almacenamiento de archivos detrás de Variare. Tu cuenta, tus viajes, tus derechos de uso, los eventos de analítica y tus comentarios residen aquí.
- Google Maps Platform (Maps, Places y Routes) — el mapa del viaje lo dibuja el SDK de Google Maps, que carga las teselas del mapa directamente desde Google y puede recopilar la información descrita en la sección 2. Cuando buscas un lugar o la aplicación calcula el desplazamiento entre dos lugares, el texto de búsqueda o las coordenadas implicadas se envían a Google para obtener resultados. Las fotos de lugares que se muestran en la aplicación se obtienen del mismo servicio, o de Wikimedia como alternativa.
- Un proveedor de meteorología — se envían las coordenadas y las fechas de los destinos de tu viaje para obtener un pronóstico.
- Un proveedor de IA (Google Gemini) — ver la sección 6.
- Google Play — distribuye la aplicación y procesa los pagos conforme a su propia política de privacidad.
- Apple (App Store) — distribuye la aplicación de iOS y procesa los pagos conforme a su propia política de privacidad.
- RevenueCat — en iOS, confirma las compras de la App Store para el backend de Variare. Recibe el identificador de tu cuenta de Variare, el historial y los identificadores de transacción de la App Store de tus compras en Variare, y la configuración regional y el código de moneda de tu dispositivo; no tus datos de pago ni tu ubicación. RevenueCat, una empresa estadounidense, almacena estos datos en Estados Unidos conforme a su propia política de privacidad.
- Apple (Iniciar sesión con Apple) — te autentica en iOS. Cuando eliminas tu cuenta en la aplicación, Variare le pide a Apple que revoque el acceso de Variare a tu ID de Apple.
- Google (Firebase Cloud Messaging) y, en iOS, el servicio de notificaciones push de Apple — entregan notificaciones push a tu dispositivo, si las has habilitado.
- Google (Firebase Crashlytics y Firebase Performance Monitoring) — en Android, recopilan los diagnósticos de fallos y rendimiento descritos en la sección 2 anterior.
- Wikimedia Foundation (Wikidata) — cuando un viaje se hace público, Variare puede buscar sus lugares en Wikidata, el servicio de datos abiertos de Wikimedia, para vincularlos a un registro público del lugar. Solo se envían nombres de lugares producidos por el generador de viajes de Variare o coincidentes con un proveedor de lugares, nunca nada que hayas escrito tú, junto con la dirección de red del servidor. No se envía ninguna cuenta, viaje, nombre de usuario ni fecha.
- Cloudflare (reenvío de correo electrónico) — los correos que envíes a support@variare.app pasan por Cloudflare, que los reenvía al buzón desde el que responde el soporte de Variare. Cloudflare trata el mensaje —tu dirección y lo que escribiste— solo para entregarlo, conforme a su propia política de privacidad. Los mensajes enviados con los formularios de ayuda o de eliminación de cuenta no pasan por Cloudflare.
La base de datos, la autenticación y las funciones de backend de Variare están alojadas en la Unión Europea (Fráncfort). Algunos de los proveedores mencionados arriba operan en otros países, por lo que tus datos pueden procesarse fuera del país en el que vives. Variare no vende tus datos y no los comparte con nadie más allá de los proveedores mencionados arriba.
Variare también puede divulgar datos cuando la ley realmente lo exija, o cuando sea necesario para investigar abusos o proteger la seguridad de alguien.
6. Generación de itinerarios con IA
Cuando le pides a Variare que genere un itinerario, los detalles de ese viaje —destinos, fechas, viajeros, tu forma de viajar y las preferencias o necesidades que hayas introducido— se envían a un proveedor de IA para que pueda elaborar un plan. Tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu identificador de cuenta no forman parte de esa solicitud.
La generación se ejecuta como un trabajo en el servidor. Si cierras la aplicación, sigue ejecutándose, y al volver a la aplicación se reconecta con el trabajo en curso en lugar de iniciar uno nuevo. El itinerario resultante se almacena con tu viaje como cualquier otra cosa que hayas creado.
Lo que se envía es el viaje, no tú. La solicitud la hace el propio backend de Variare, no tu dispositivo, y contiene únicamente los detalles del viaje descritos arriba. Tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu identificador de cuenta y el identificador de tu dispositivo no se incluyen en ella: al proveedor de IA nunca se le dice de quién es el viaje.
Google procesa esa solicitud conforme a sus propios términos de la API de Gemini y a su propia política de privacidad. Variare no controla cómo gestiona esa empresa su propio servicio, por lo que esta política describe únicamente lo que Variare envía y lo que Variare hace con la respuesta.
7. Qué permanece en tu dispositivo
Variare conserva una copia local de tus viajes en el dispositivo para que la aplicación funcione sin conexión, y la sincroniza con tu cuenta cuando hay conexión disponible. Esa copia local se almacena por cuenta: al cerrar sesión se borra o se vuelve a vincular, de modo que los viajes de una cuenta no puedan aparecer bajo otra cuenta en el mismo teléfono. Quitar la aplicación elimina la copia local; no elimina la copia del servidor.
8. Cuánto tiempo se conservan los datos
- Viajes y datos de la cuenta — hasta que elimines el viaje o tu cuenta.
- Eventos de analítica — se eliminan automáticamente cuando tienen 180 días. Esto no es una promesa de revisarlos a mano: una tarea programada se ejecuta cada día y elimina todo lo que supere esa antigüedad, de modo que el plazo se cumple haya o no alguien vigilando.
- Datos de fallos y rendimiento (Android) — los conserva Google conforme a los propios plazos de conservación de Firebase. Crashlytics conserva los informes de fallos y los identificadores asociados durante 90 días, y Performance Monitoring conserva los eventos vinculados a una dirección IP durante 30 días y el resto de los datos de rendimiento durante 60 días; después, Google empieza a eliminarlos (Privacidad y seguridad en Firebase). Variare no ha fijado un plazo distinto y más corto.
- Comentarios y mensajes que nos envías — los comentarios enviados desde dentro de la aplicación se conservan hasta que eliminas tu cuenta, lo que los elimina. Los mensajes enviados mediante los formularios de este sitio web se conservan para poder responderlos y como registro de lo que solicitaste. Puedes pedir que se elimine cualquiera de ellos en cualquier momento a través de Ayuda.
- Registros de problemas al iniciar sesión — se eliminan a los 30 días.
- Registros de compras y de derechos de uso — se conservan mientras exista tu cuenta, para que tu saldo de Pases de viaje y tu historial de compras sean correctos y para que la misma compra no pueda acreditarse dos veces. Cuando eliminas tu cuenta, tu saldo de Pases de viaje se elimina, y el registro de cada compra —la tienda, el identificador de transacción de la tienda, el producto, la cantidad y la hora— se conserva sin límite de tiempo y sin tu cuenta, para que la misma compra no pueda volver a acreditarse nunca. La tienda en la que compraste (Google Play o la App Store) conserva sus propios registros de compra conforme a sus propias políticas. En iOS, eliminar tu cuenta también le pide a RevenueCat que elimine su registro sobre ti.
- Registros de compras reembolsadas — cuando una tienda notifica que una compra fue reembolsada, se conserva un registro incluso después de que elimines tu cuenta, identificado únicamente por el identificador de transacción de la propia tienda y sin tu cuenta, para que una compra reembolsada no pueda ser canjeada de nuevo por otra cuenta. Se conserva sin límite de tiempo, porque el identificador de transacción de la tienda nunca caduca; una vez eliminada tu cuenta, nada en él te identifica.
- Viajes públicos, comentarios, «me gusta» y guardados — hasta que hagas privado el viaje o elimines su versión pública, elimines el comentario o elimines tu cuenta. Hacer privado un viaje oculta su versión pública y conserva sus «me gusta», comentarios y guardados; eliminar la versión pública los elimina con ella. Eliminar tu propio viaje no elimina su versión pública: sigue en Explorar y ya no puede actualizarse, y la aplicación lo advierte antes de que elimines.
- Viajes compartidos — quién está en un viaje, hasta que salga, se le quite, o se elimine el viaje o su cuenta. Los enlaces de invitación y las solicitudes para unirse se conservan hasta que se elimina el viaje o la cuenta. Un punto de encuentro y sus respuestas se eliminan dos horas después de la hora del encuentro, y una ubicación de «Estoy aquí» dos horas después de enviarla. El registro de cambios que hay detrás de los resúmenes de los viajes compartidos se elimina a los 30 días. Quién invitó a quién se conserva hasta que se elimina cualquiera de las dos cuentas. Las notificaciones que Variare te ha enviado se eliminan 90 días después de enviarse, o antes cuando eliminas tu cuenta.
- Comentarios retirados por un moderador — su texto se conserva internamente durante 90 días tras la retirada, para que la decisión pueda revisarse o revertirse, y después se elimina. Nunca se muestra en la aplicación.
- Denuncias — se conservan como registro de moderación. Cuando se elimina una cuenta, las denuncias que presentó se conservan sin su identidad.
Eliminar tu cuenta elimina tus viajes y todo lo que contienen, tu perfil y tus preferencias, tus ajustes de notificaciones y registros de dispositivos, tu saldo de Pases de viaje y tus comentarios. Los registros de compras y de reembolsos se conservan sin tu cuenta, como se describe arriba.
Eliminar tu cuenta también elimina tu presencia en la Comunidad: tu nombre de usuario público, tus viajes públicos (con los «me gusta», guardados y comentarios que otras personas dejaron en ellos), tus «me gusta», guardados y bloqueos, tus respuestas y tus comentarios que no tienen respuestas. Un comentario tuyo que todavía tiene respuestas de otras personas permanece como un marcador de posición sin texto y sin autor.
Eliminar tu cuenta también te saca de los viajes que pertenecen a otras personas; lo que añadiste a ellos permanece en esos viajes. Un viaje que posees y en el que todavía hay otras personas no se elimina: pasa a la persona que lleva más tiempo en él, a quien se le avisa de que el viaje ahora es suyo. Un viaje en el que no hay nadie más se elimina con tu cuenta.
Si iniciaste sesión con Apple, eliminar tu cuenta en la aplicación también revoca el acceso de Variare a tu ID de Apple: Variare te pide primero que lo confirmes con Apple, y si no se puede contactar con Apple no se elimina nada y puedes volver a intentarlo.
Los eventos de analítica son la única excepción deliberada, y conviene ser exactos al respecto. No se eliminan. En su lugar, los identificadores que podrían vincularlos contigo se eliminan de forma irreversible, y lo que queda es la forma anónima de la actividad: que se abrió una pantalla, cuándo, en qué plataforma y con qué versión de la aplicación.
Esa eliminación abarca tu identificador de cuenta y el identificador por instalación, y el segundo importa tanto como el primero: sin él, un registro posterior en el mismo terminal podría cotejarse con el historial de la cuenta eliminada, que es exactamente la reconexión que se pretende evitar. Una vez desvinculados, estos registros no pueden volver a vincularse contigo, ni por nosotros ni por nadie más.
La eliminación surte efecto de inmediato en la base de datos activa. Las copias de datos anteriores pueden persistir durante un breve tiempo en las copias de seguridad rutinarias que realiza nuestro proveedor de alojamiento, y van caducando según el calendario propio de ese proveedor; nunca se usan para restaurar una cuenta eliminada.
9. Tus opciones y solicitudes
En cualquier momento puedes:
- Eliminar tu cuenta desde la propia aplicación (Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta — la aplicación te pide que vuelvas a iniciar sesión, con Google o con Apple, para confirmar que eres tú), lo que elimina de inmediato los datos descritos arriba. Si ya no puedes iniciar sesión, solicítalo en su lugar a través de Eliminar tu cuenta.
- Eliminar viajes concretos, lo que los elimina del dispositivo y del servidor.
- Hacer privado cualquier viaje, o eliminar su versión pública, desde el icono de la parte superior del viaje, y eliminar tus comentarios.
- Bloquear o denunciar a viajeros y contenidos, y desactivar las notificaciones de actividad de la comunidad en los ajustes de notificaciones de la aplicación.
- Desactivar las notificaciones en los ajustes de tu dispositivo.
- Pedir una copia de tus datos, o pedir que se corrijan o se supriman, a través de Ayuda.
Según el lugar donde vivas, puedes tener derechos legales adicionales, incluido el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vives.
Las compras las gestiona la tienda en la que compraste —Google Play o la App Store—, por lo que los reembolsos se solicitan allí, conforme a las políticas de reembolso de esa tienda, y no a través de Variare.
10. Menores
Variare no está diseñada para menores ni se dirige a ellos. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si crees que un menor ha creado una cuenta, cuéntanoslo a través de Ayuda y se eliminará.
11. Cambios en esta política
Si esta política cambia de un modo que te afecte de forma significativa, la versión actualizada se publicará aquí con una nueva fecha de vigencia. Seguir usando Variare después de esa fecha supone que se aplica la política actualizada.
12. Contacto
Las preguntas y solicitudes sobre privacidad se canalizan a través de Ayuda. Para pedir que se eliminen tu cuenta y tus datos, usa Eliminar tu cuenta.
Esta política la emite Bayram Ünal. Contacto directo: support@variare.app.