Excluir sua conta

1. No app — imediato

Se você ainda consegue fazer login, este é o caminho mais rápido e mais seguro, porque o app já sabe quem você é:

1. Abra o Variare e faça login.
2. Vá para a aba Perfil e depois para Configurações.
3. Escolha Excluir conta e confirme duas vezes.
4. Quando solicitado, faça login de novo — com o Google no Android ou com a Apple no iOS. Isso comprova que a conta é sua; nada é excluído até você fazer isso.

A exclusão acontece imediatamente depois que você faz login de novo. Você é desconectado em todos os dispositivos e a conta não pode ser restaurada. Se você fez login com a Apple, o Variare primeiro pede à Apple que encerre o acesso do Variare ao seu ID Apple e só depois exclui sua conta; se não for possível alcançar a Apple, nada é excluído e você pode tentar de novo.

Se a sua conta usa tanto o login com o Google quanto com a Apple, a Apple precisa confirmar a exclusão, então exclua-a pelo Variare no seu iPhone ou iPad. Se você tentar no Android, nada é alterado.

Se o app não conseguir pedir que você faça login de novo para a sua conta, use o formulário abaixo.

2. Daqui — se você não consegue fazer login

Se você desinstalou o app, perdeu o acesso à sua conta ou simplesmente prefere não fazer login de novo, peça aqui. Vamos confirmar que o endereço pertence à conta antes de excluir qualquer coisa — caso contrário, qualquer pessoa poderia excluir a conta de outra digitando o endereço dela. Tratamos cada solicitação em até 30 dias.

Uma solicitação enviada daqui não pode encerrar o acesso do Variare ao seu ID Apple, porque somente o fluxo dentro do app pode pedir isso à Apple. Depois que a sua conta for excluída, você mesmo pode remover o Variare dos apps listados em Login com a Apple nas configurações da sua Conta Apple.

Contato direto: support@variare.app.

Deixe este campo vazio

Seu endereço de e-mail É a única forma de respondermos. Use o endereço com o qual você fez login, se tiver uma conta. Se você usou “Ocultar Meu E-mail” com o Login com a Apple, use o endereço de retransmissão privado que a Apple criou para o Variare; ele termina em privaterelay.appleid.com. Algo que você queira acrescentar (opcional) Você não precisa escrever nada. O endereço de e-mail acima é a solicitação inteira. Solicitar exclusão

O que é excluído

• Sua conta e seu login.
• Seu perfil e suas preferências de viagem.
• Suas viagens em que ninguém mais está, e tudo o que há nelas — lugares, dias, trajetos, reservas, listas de mala e itens salvos.
• Seu lugar nas viagens de que outras pessoas são proprietárias.
• Suas configurações de notificação, suas notificações e quaisquer registros de dispositivos.
• O feedback que você enviou de dentro do app.
• Seu saldo de Passes de Viagem. Os Passes de Viagem não usados são perdidos e não passam para uma nova conta. No iOS, também pedimos à RevenueCat que exclua o registro dela sobre você.

O que é mantido, e por quê

• Viagens em que há outras pessoas. Uma viagem de que você é proprietário e em que outras pessoas ainda estão não é excluída: ela passa para a pessoa que está nela há mais tempo, que é avisada de que a viagem agora é dela. O que você adicionou às viagens que permanecem — paradas, reservas, despesas — permanece nelas.
• Estatísticas de uso, sem você nelas. Os identificadores que poderiam ligar um evento a você ou ao seu dispositivo são destruídos; o registro anônimo de que uma tela foi aberta permanece. Ele não pode ser religado a você depois.
• Registros de compras e de reembolsos, sem você neles. O registro de cada compra (a loja, o identificador de transação da loja, o produto, a quantidade e o horário) e de cada reembolso informado por uma loja é mantido — identificado apenas pelo identificador de transação da própria loja, sem a sua conta — para que a mesma compra não possa ser creditada de novo a outra conta. Eles são mantidos sem limite de tempo, porque o identificador de transação da loja nunca expira. A loja onde você comprou (Google Play ou App Store) mantém seus próprios registros de compra conforme suas próprias políticas; o Variare não os detém nem os controla.
• Uma mensagem que você enviou pelos formulários deste site — incluindo a própria solicitação de exclusão — é mantida para que possamos responder a você e como registro de que você pediu. Peça pelo Suporte se quiser que ela seja excluída depois.

O detalhamento completo está na Política de Privacidade.